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海老名コワーキングスペース ROLEの公式ブログです。ROLE開催のイベントレポートや、コワーキングする上での役立つ情報、色々な働き方などをお届けします。

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2018年8月23日

3年間のコワーキングスペース運営を振り返る

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2018年8月23日 カテゴリー:ROLEについて
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8月21日、コワーキングスペースROLEはオープン3周年を迎えることができました。これもたくさんの方々の支えや、皆さまからの温かい応援があったからこそです。

今回は、オープンから丸3年が経過したROLEの、オープン当初~現在までを大きく変化があった項目で振り返ってみます。
2018.8.21 @ROLE

 ▼目次

 

  1. 1.ROLEオープンのきっかけ
  2. 2. RICOH Office & Lounge Ebina(現 ROLE) グランドオープン
  3. 3. 利用者がほぼいない日々・・・
  4. 4. ROLEイベント企画・運営の本格始動
  5. 5. 料金プランの見直しとリリース
  6. 6. ROLEの4年目、これから。

 

1. ROLEオープンのきっかけ

海老名駅西口エリアの開発が決まり、ROLEの運営元である株式会社リコーの開発拠点のある場所ということで、「まちづくり」に関する新規事業の一環として複合商業施設 RICOH Future House(リコーフューチャーハウス)の立ち上げをすることになりました。

地域の方々からも意見を聞くなかでコンセプトが決まっていき、海老名から新しいビジネスを生む場をつくろうということになり、それがROLEオープンのきっかけとなりました。

▼建設中のリコーフューチャーハウス
リコーフューチャーハウス
リコーフューチャーハウスは、「人々が集い、ここで学び、成長していく。そして成長した人が未来を創造していく」という想いを込められた、「家」の形になっています。4階建てのこの「家」は、各階にもコンセプトがあります。1階は”玄関・キッチン”、2階は”リビング”、3階は”子ども部屋”、そして4階は”書斎”。

ROLEは書斎=大人の仕事場として、近隣の起業家、フリーランス、リモートワーカーの方々に使っていただき、人とつながり、ビジネスコラボレーションを加速していくためのコワーキングスペースとして企画がスタートしました。

▼3年前の海老名駅に掲示していた看板
RICOH Future House

 

2. RICOH Office & Lounge Ebina(現 ROLE) グランドオープン

2015年8月21日、リコーフューチャーハウスのオープンと合わせてROLEもグランドオープンしました。
コワーキングスペースROLE
ROLE、実はオープンして約1年間は「RICOH Office & Lounge Ebina」が正式なサービス名称でした。皆さんからは頭文字をとって愛称として”ROLE(ロール)”と呼んでいただいていましたが、正式名称はスタッフでも電話で噛んでしまいそうになっていました。実は受付にはまだその名残があります。
RICOH Office & Lounge Ebina
後々、親しみを持っていただいていた「ROLE」という愛称に、コワーキングで働く方々をつなげていくという「役割(role)」の意味が加わり、ROLEが正式なサービス名称になったのです。

3. 利用者数がほぼいない日々・・・

オープンしたものの、しばらく集客面でとても苦労しました。神奈川県央でのコワーキングスペースの認知度も高くなく、オープンして1~2ヶ月は、お客様が1人もおらず100㎡の広いスペースにスタッフだけ、という日も多くありました。

<月間ワークラウンジ ゲスト(ドロップイン)数>
・2015年8月:1名
・2015年9月:2名
・2015年10月:4名

今ではお問い合わせも多くいただく人気のレンタルオフィス(個室)も、当時はほぼ空室状態・・・。
こうした状態の中で、さまざまなコワーキングスペースに伺って勉強させていただいたり、近隣の店舗やマンションでのチラシ設置や、各種インキュベーション機関とのコラボレーション、各種ポータルサイトへの掲載、Webサイト情報の充実など、トライ&エラーを繰り返しながら様々な施策を打ち出していきました。

そうしてROLEを徐々に知っていただき、レンタルオフィスは2016年1月には全ての部屋が埋まり、会員・ゲスト数も増えていきました。今では、利用検討されている方だけでなく、コワーキングスペースを運営予定の他企業や研究している大学・各種機関の方などもROLEに来ていただくこともあります。

4. ROLEイベント企画・運営の本格始動

3年の運営振り返りにおいて欠かせないのがイベントです。コワーキングスペースにイベント企画はつきもの。ROLEもオープン当時は内見会や単発でイベントを開催していましたが、オープンから約4ヶ月経つと、少しづつお客様も増えてきて、「もっと人と人をつなげたい」「お客様に役立つ情報を」という思いでシリーズイベント企画を本格始動しました。

<主なシリーズイベントと開催スタート月>
・2016年1月~ ROLEパーティ
・2016年2月~ 創業セミナー
・2016年3月~ ビジネス交流会
・2017年4月~2017年6月 ROLEプレミアムフライデー企画
・2017年9月~ ROLEビジネスカレッジ
・2018年2月~ 経営者カフェ(現:ROLE目標達成プログラム)

ROLEはお客様主催での貸出はしておらず、ROLE主催イベントのみ開催しています。そのため多くても月に4回程度の開催ですが、毎回多くの方に参加していただき、こうしたイベントの中で繋がった方同士がビジネスパートナーになったり、起業の相談仲間になったりとコミュニティが増えていっていることを運営する中でも実感しています。

▼初めてのROLEパーティ。子ども~大人まで、多くの方に参加いただきました。
ROLE交流パーティ

5. 料金プランの見直しとリリース

ROLE料金プランも、オープンから3年で大きく変化しました。
オープン当初のワークラウンジメニューは、月額制の「通常会員」「土日会員」、使った分だけ課金される「1,000円/時間(税別)」というたった計3つのプランのみ。

少しづつお客様が増えていく中で、実際の使い方やお客様アンケートでの声、他のコワーキングスペース運営者のアドバイスなどを参考に、お客様のニーズに合わせて後に色々なプランを導入しました。
複数のプランがあることで運営側での煩雑化や、お客様にとっての分かり辛さが発生するのではと不安に感じる側面もありましたが、ありがたいことにプランを増やしたことで「働き方に合わせたプラン選択ができる」「こんなプランが欲しかった!」と喜んでいただいており、利用者数もぐんと伸びました。

<主なメニュー改訂>
・2016年3月~ 1,000円/時間→500円/時間 料金変更
・2016年3月~ 1dayプラン 新規追加
・2016年4月~ 1dayロングプラン 新規追加
・2016年5月~ 固定席会員プラン 新規追加
・2017年2月~ ナイト、ナイト&ホリデー会員プラン 新規追加
・2017年6月~ 電話代行サービス開始
・2018年1月~ 起業パックプラン 新規追加

▼固定席はスタッフの手作り。固定席プラン

 

6. ROLEの4年目、これから。

4年目に突入したROLEは、皆さまのご利用や応援を多くいただき、個室のレンタルオフィスは満室、月額会員数も継続して伸びており、ゲスト会員登録者数も430名を超えています。本当にありがとうございます。
3年が経ち、ROLEのお客様がより喜んでくださるような新たなサービスや取り組みをリリースし、更に進化していくべきと考えています。そして、快適に仕事していただくだけでなく、ROLEに来れば色んなインプットができたりコミュニティが広げられたり、、ROLEの場で新たなビジネスが生み出されるような仕組み作りやサポートができたらと考えています。

以上、簡単ではありますが3年の振り返りをしてみました。

今後とも、海老名コワーキングスペース ROLEをどうぞよろしくお願い致します!
ROLEをよろしくお願いします


\初めてROLEをご利用の方へ、体験・入会キャンペーンも実施中!/

ROLE Information

ゲスト利用:500円/時間,1,500円/日~
ROLEワークラウンジ会員:5,000円/月~
営業時間:(平日)9:00~21:00,(土日祝)10:00~19:00
※金額は全て税別です。

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